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增值服务

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增值服务项目 费用 说明
退件服务 2加元/每包裹

1、包裹入库后,取得商家同意退货后,客户提交附加服务中的退货申请。

2、付完退货服务费后,本转运退货完告知客户退货单号.若产生的退运运费由客户自己承担。


拍照服务 1加元/每包裹

1加元一张,每单最多可以申请拍摄5张照片.申请时候务必备注上邮箱等可以发送照片


内件清点 1加元/每包裹 客户提交附加服务中的内件清点申请,付款后仓库工作人员核对好货物后将情况反馈给注:客户在提交申请的备注说明中说明包裹中应该有哪些货物。已经提交合箱订单的包裹如果需要内件清点,已无法对单独某个包裹进行内件清点,需合箱包裹全部内容清点,每个包裹清点费用1加元。如5个包裹合箱的订单需付5加元手续费。
修改订单 5加元/次 原则上,已经提交的订单不能再进行任何修改。但是在客户愿意承担修改订单风险后,已经提交的订单进行的任何修改(包括改地址、订单改无效、添加包裹等)收取的手续费为5加元每次。 注:修改订单风险为,订单没有及时被修改过来,仍然按照未修改前的信息发出。这种情况,我司不负任何责任,任何损失客户承担。
去除填充物 免费 去除包裹内的广告杂志,冰袋等填充物。特别说明:去除填充物要确保产品不是易碎,否则破损不接受理赔
升级加固小件 2加元/每小件 客户于提交订单时选择该项服务。客户输入加固数量后,需在备注说明中写清哪些物品需要加固。例如,玻璃奶瓶,化妆水,盐等。注:对包装箱里的物品进行,缓奶粉、液体、玻璃制品、电子产品、乐器、中空物品等易损易碎品建议使用,但并不能杜绝运输途中的所有意外。
升级加固大件 10加元/每大件 客户于提交订单时选择该项服务。客户输入加固数量后,需在备注说明中写清哪些物品需要加固。例如,电饭煲,净化器等。注:对包装箱里的物品进行,缓奶粉、液体、玻璃制品、电子产品、乐器、中空物品等易损易碎品建议使用,但并不能杜绝运输途中的所有意外。
重新称重 5加元/每包裹

本公司秉着诚信第一的原则。从不会在重量上欺骗客户。如果客户对入库包裹重量有疑问,可以提出重新称重申请。仓库接到客户申请后,对包裹进行重新称重,如果发现是仓库入库重量错误,则退回重新称重手续费5加元,并补偿客户1000积分;如果重新称重重量跟入库重量相符,不退重新称重手续费。

注:不同称存在小误差。

仓储服务 30天免仓储费超过30天,0.5加元/天/包裹 我司免费仓储时间为30天(自然日),第31天开始,每个包裹每天收取0.5加元仓储费,90日不联系不提交包裹 包裹将被自动销毁。
重新入库 2加元/次 客人在提交运单时候,部分物品要与其它包裹提交,需要部分物品重新入库的,此时选择重新入库服务,选择重新入库服务需要输入物品名称及数量。
转仓服务 2加元/包裹

将自己包裹转给其他会员,不支持某个包裹里面某些物品转,必须整个包裹转到其他会员。

注意:我们所转包裹的单号为准,包裹内部的详细商品请与转仓方确认,没有选择内清点服务的,若收到包裹后发现转错包裹,我们概不负责。

箱子费用 小箱1加元/个 大箱子2加元/个

根据发货需要选择适合的箱子,需要支付相应的箱子费

保险服务 非购买保险情况下,最高不超过100加币每个包裹。购买保险情况下,保险费=商品价值*4%,需提供购物发票

关于理赔:

1.整个包裹丢失赔偿标准,如果未签收的包裹,自最后1条追踪信息起60日内无法找到,按照丢失件理赔。如果没有购买保险,按照运单申报的价值赔偿,最高不超过100加币每个包裹。

2.如果购买保险:按照购买保险的额度理赔,保险费=商品价值*5%,需提供购物发票。

3.包裹签收后发现外包装破损导致内件丢失或破损的赔偿标准:收件人自发现包裹外包装破损导致内件丢失或者损坏,请不要签收,请马上联系国内承运的快递公司进行索赔,我们会出示运单进行协助。一旦签字国内承运快递公司将不予理赔。
4.内件破损:我们将提供各种加固材料,如果外包装无破损,内件破损无法理赔。


短信通知 免费 入库短信免费,运单处理完短信免费,出库国际单号短信免费,可以第一时间了解包裹状态
拆分包裹(分箱) 免费

加大拿清关渠道根据商品分类收费,所以不同物品要分箱发货,

所以商家发来的包裹中含有不同种类的物品,也必须分箱发货。
新手指南
关于我们

工作时间:北京时间晚上11点至第二天下午2点 (由于时差原因)